Публичная Оферта О ПОСТАВКЕ ТОВАРА

Настоящая публичная оферта является предложением ООО ‘Комплектдизайн’ заключить договор поставки товаров на нижеприведенных условиях.

1.  Термины и определения

1.1.   Сайт – официальный интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу: www.directsupply.ru

1.2.   Продавец – ООО ‘Комплектдизайн’, также указанный на Сайте как ‘www.directsupply.ru’.

1.3.   Клиент – физическое или юридическое лицо, приобретающее Товары на Сайте путем выбора  или отправки запроса на почту.

1.4.   Товар – продукция, размещенная на Сайте, описание которой содержит указание на Продавца (п. 1.2) или, предложенная Продавцом, по запросу клиента.

1.5.   Договор – договор поставки Товара, заключаемый между Продавцом и Клиентом в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.6.   Стороны – Продавец и Клиент.

1.7.  Технические условия – правила эксплуатации Товара, которые публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.  Оформление Заказа и заключение Договора

2.1.   В целях заключения Договора Клиент оформляет Заказ на Сайте. Оформление Заказа означает, что Клиент ознакомился с условиями настоящей Оферты, а также ознакомился и согласился с Техническими условиями.

2.2.   При оформлении Заказа на Сайте клиент выбирает товар или отправляет запрос на почту,который содержит:

2.2.1.   наименование и количество Товара согласно описанию;

2.2.2.   способ получения Товара (доставка или самовывоз);

2.2.3.   способ оплаты Товара;

2.2.4.   получателя Товара.

2.3.   После обработки Заказа, Клиенту высылается спецификация к Заказу и счет с реквизитами для оплаты (далее по тексту – документы Заказа).

2.4.   В подтверждение Заказа ,Клиент осуществляет предварительную оплату в соответствии с п. 4.4, 4.7 или 4.8).

2.5.   С момента исполнения Клиентом обязанности по предварительной оплате Заказа (п. 4.4, 4.7, 4.8) Договор между Сторонами считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

2.6. Клиент несет все риски, связанные с предоставлением недостоверной или неточной информации о себе.

3.  Предмет Договора

3.1.   Продавец обязуется передать Товар в соответствии с условиями, отраженными в документах Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

3.2.   Документы к Заказу являются неотъемлемой частью Договора и содержат исчерпывающие требования к Товару, а также определяют иные существенные условия Договора согласно настоящей Оферте.

3.3.   Обязанность передать Товар считается исполненной Продавцом с момента:

3.3.1.   вручения Товара Клиенту или иному указанному им лицу (в случае доставки Товара);

3.3.2.   предоставления Товара в распоряжение Клиента или иного указанного им лица (в случае самовывоза Товара).

4.  Стоимость Заказа и порядок расчетов

4.1.   Стоимость Заказа (цена Договора) включает цену Товара, указанную на Сайте в момент оформления Заказа, и определяется в документах Заказа.

4.2.   Оплата Заказа Клиента производится путем наличных или безналичных расчетов.

4.3.   Обязанность по оплате считается исполненной с момента:

4.3.1.   поступления денежных средств на расчетный счет Продавца; или

4.3.2.   вручения денежных средств Продавцу или его уполномоченному представителю; или

4.3.3.   внесения денежных средств в кассу Продавца.

4.4.   Клиент вносит предоплату в размере, который определяется в документах Заказа и составляет не менее 70% стоимости Заказа.

4.5.   Оставшаяся сумма должна быть уплачена в течение 3 (трех) дней с момента уведомления Продавцом о поступлении Товара на склад.

4.6.   В отдельных случаях и только по взаимному согласию Сторон оставшаяся сумма может быть уплачена в момент передачи Товара. В случае недостижения согласия применяются положения, предусмотренные п. 4.4.

4.7.   Если стоимость Заказа не превышает суммы, эквивалентной 5000 евро по курсу ЦБ РФ на день оформления Заказа, размер предоплаты составляет 100% стоимости Заказа.

4.8.   Во всяком случае размер предоплаты составляет 100%, если Заказ оплачивается на Сайте сразу после оформления Заказа.

4.9.   В стоимость Заказа (цену Договора) не входит стоимость доставки Товара, включая расходы на подъем и внос Товара в помещение Покупателя. Стоимость доставки определяется в документах Заказа в зависимости от категории, веса и габаритов Товара, а также региона доставки.

4.10.   Порядок и сроки оплаты доставки дополнительно согласуются Сторонами.

4.11. ООО “Комплектдизайн”  вправе поручить обработку Заказа и выставление Счета третьим лицам. Оплата Товара в пользу таких лиц, указанных в Счете в качестве получателей платежа, будет считаться надлежащим исполнением обязательства по оплате Товара. При этом согласие таких лиц на изменение или расторжение Договора в соответствии с п. 2 ст. 430 ГК РФ не требуется.

4.12.   По основаниям, предусмотренным законом, иным нормативно-правовым актом или Договором, возврат денежных средств, уплаченных Клиентом по Договору, осуществляется на банковский счет Клиента либо в другом согласованном Сторонами порядке.

4.13. Выбирая оплату Заказа онлайн в качестве способа оплаты, Покупатель тем самым выражает согласие на получение электронного чека с признаком способа расчета “Полный расчет”.

5.  Качество Товара

5.1.   Качество Товара должно соответствовать стандартам и технической документации, а также условиям Договора.

5.2.   Не являются браком, основанием для отказа от Товара:

5.2.1.   изменения и усовершенствования, вносимые в конструкцию или технологию производства без изменения основных потребительских свойств Товара;

5.2.2.   естественный запах облицовочных кож и материалов, из которых выполнены изделия и их комплектующие;

5.2.3.   незначительные отличия размеров Товара от представленных на Сайте;

5.2.4.   незначительные отличия оттенков, фактурности обивочных материалов, цвета, рисунка и фактуры декоративных накладок в составе изделия от представленных на сайте образцов.

6.  Гарантийные обязательства

6.1.   На проданный Товар распространяется гарантийный срок 6 месяцев с даты передачи Товара, если иное не предусмотрено Договором или официальным письмом от Производителя. В течение следующих 24 месяцев для Клиента действует срок сервисного обслуживания, в соответствии которым продавец осуществляет платный ремонт Товара за счет Клиента.

6.2.   Возврат или обмен Товара надлежащего качества не допускается.

  1. Форс-мажор

7.1.   При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, в результате которых исполнение обязательства любой из Сторон оказалось невозможным, срок исполнения обязательства отодвигается соразмерно сроку, в течение которого действуют указанные обстоятельства.

7.2.   К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

7.2.1.   пожар;

7.2.2.   стихийное или иное бедствие;

7.2.3.   опасное природное явление;

7.2.4.   катастрофа;

7.2.5.   авария на транспорте;

7.2.6.   забастовка;

7.2.7.   военные действия;

7.2.8.   эпидемия;

7.2.9.   эмбарго;

7.2.10.   решения и действия органов государственной власти и местного самоуправления;

7.2.11.   изменения законодательства;

7.2.12.   иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть при заключении Договора.

7.3.   Сторона, для которой наступили данные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) дней с приложением фотокопии документа, подтверждающего наступление указанных обстоятельств.

7.4.   Надлежащим подтверждением наступления обстоятельства непреодолимой силы является справка, выданная компетентным органом.

7.5.   В случае, если обстоятельства, перечисленные в п. 7.2, длятся более 30 (тридцати) календарных дней, Стороны должны провести переговоры для решения вопроса о возможности или невозможности продолжения договорных отношений, а также поиска альтернативных вариантов исполнения Договора.

7.6.   Если Сторонам не удается достичь согласия по вопросам, указанным в п. 7.5, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив уведомление другой Стороне. Договор прекращается по истечении 10 дней с момента получения уведомления другой Стороной.

Условия продажи для юридических лиц

 

  1. Сроки передачи Товара

8.1.   В документах Заказа указывается ориентировочный срок передачи Товара. Срок передачи Товара по Договору дополнительно согласуется Сторонами и исчисляется в рабочих днях с момента полной оплаты Товара или, если Стороны согласовали порядок оплаты согласно п. 4.6, – с момента оплаты Товара в размере, предусмотренном п. 4.4.

8.2.   Продавец вправе в одностороннем порядке продлить срок передачи Товара по Договору, но не более чем на 20 рабочих дней, предварительно уведомив Клиента. В этом случае продление срока не будет считаться нарушением Продавцом своих обязательств.

  1. Приемка Товара

9.1.   Клиент обязан осуществить приемку Товара в сроки и время, согласованные Сторонами. Сроки и время приемки Товара согласуются по каждому Заказу индивидуально.

9.1.1.   В срок не менее чем за день до даты доставки диспетчерская служба согласовывает c Клиентом время, в которое Клиент обязуется принять Товар.

9.2.   Товар передается Клиенту после предъявления документов Заказа. В случае получения Товара через Доверенное лицо, доверенное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность, и доверенность на получение Товара, выданную Клиентом в простой письменной форме.

9.3.   Клиент принимает Товар согласно отгрузочным документам. В день фактической приемки Товара Клиент обязан произвести осмотр и проверку Товара на предмет обнаружения в нем механических недостатков и недостатков, связанных с количеством, ассортиментом, качеством и комплектностью Товара.

9.3.1.   Выявленные Клиентом недостатки, видимые невооруженным глазом, обнаруженные при первичном осмотре Товара, должны быть предъявлены Клиентом в момент получения этого Товара. В последующем такие претензии удовлетворению не подлежат.

9.3.2.   При приемке Клиентом Товара в упаковке, без осмотра и проверки, как это предусмотрено п. 9.3, последующие претензии по недостаткам Товара, которые Клиент мог или должен был обнаружить в момент получения Товара, удовлетворению не подлежат.

9.4.   Приемка Товара осуществляется путем подписания следующих документов, которые подтверждают передачу Товара и отдельно согласовываются с Клиентом:

9.4.1.   Торг-12.

9.4.2.   Счет-фактура.

9.4.3.   Акт осмотра.

9.4.4.   Акт доставки.

9.4.5.   Акт сборки.

9.5.   Подписание Клиентом документов, подтверждающих передачу Товара, без указания на видимые невооруженным взглядом недостатки Товара означает принятие Клиентом Товара и отсутствие претензий по качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара условиям договора и документам Заказа.

9.6.   Уклонение от обязанности принять Товар

9.6.1.   Если Покупатель в нарушение Договора уклоняется или необоснованно отказывается от принятия Товара, считается, что Продавец надлежащим образом исполнил обязательства по поставке Товара с момента:

  • Направления Клиенту уведомления о готовности товара к передаче, как только Товар поступил на склад Продавца (в случае самовывоза Товара).
  • Проставления отметки в товарной накладной лицом, осуществляющим транспортировку Товара, о недопуске транспортного средства с Товаром на территорию/склад Клиента.
  • Составления Акта осмотра/Акта об отказе в принятии Товара представителем или уполномоченным сотрудником Продавца, где указано, что Клиент отказался подписывать документы о передаче Товара и не предъявил каких-либо претензий по Товару.

9.7.   С момента, указанного в пп. 9.6.1, на Клиента переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.

9.8.     Стороны договорились, что Продавец не принимает претензии по качеству со стороны третьих лиц. Также Продавец не несёт ответственность за совместимость поставленного по настоящей Оферте товара с собственностью Покупателя и (или) третьих лиц.

10.  Обнаружение и устранение недостатков Товара

10.1.   Клиент вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, при условии, что указанные недостатки были обнаружены в процессе эксплуатации Товара в течение гарантийного срока, установленного п. 8.1.

10.2.   Клиент обязан известить Продавца об обнаруженных недостатках в течение 3 дней. В случае невыполнения Клиентом данной обязанности Продавец вправе полностью или частично отказаться от удовлетворения требований Клиента в соответствии с п. 2 ст. 483 ГК РФ.

10.3.   В случае обнаружения Клиентом недостатков в процессе эксплуатации Товара и предъявления требования об их устранении, Продавец вправе провести проверку качества Товара на территории фабрики-изготовителя, при этом Клиент не вправе препятствовать вывозу Товара.

10.4.   Срок устранения недостатков составляет 45 дней с момента получения Продавцом соответствующего требования, а в случае необходимости вывоза Товара на фабрику-изготовитель – 45 дней с момента поступления Товара на склад фабрики-изготовителя.

10.5.   Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли вследствие нарушения Клиентом Технических условий эксплуатации Товара, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и Договора.

11.  Ответственность Сторон

11.1.   За нарушение срока передачи Товара Продавец уплачивает Клиенту неустойку в размере 0,5 % от цены Товара за каждый день просрочки, но не более 10% стоимости заказа

11.2.   В случае неисполнения Клиентом обязанности принять Товар в предусмотренные Договором сроки, Продавец вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки, но не более 10% стоимости заказа.

11.3.   В случае невнесения Клиентом предоплаты в соответствии с п. 4.4, 4.7 или 4.8 в течение 10 дней с момента получения документов Заказа (п. 2.3) Продавец вправе аннулировать Заказ в одностороннем порядке.

11.4.   В случае нарушения Клиентом срока оплаты Товара, предусмотренного п. 4.5, Продавец вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,5% от размера задолженности за каждый день просрочки. Если просрочка составляет более 10 дней, Продавец вправе аннулировать Заказ и отказаться от Договора в одностороннем порядке.

11.5.   В случае уклонения Клиента от оплаты Товара в соответствии с п. 4.6, Продавец вправе приостановить передачу Товара до тех пор, пока Клиент не выплатит оставшуюся сумму в полном объеме, или отказаться от Договора в одностороннем порядке.

11.6.   В случаях снятия модели Товара изготовителем с производства, а также в иных случаях невозможности передачи заказанного Товара Клиенту, Продавец имеет право заявить односторонний отказ от исполнения настоящего Договора.

11.7 При обнаружении Покупателем недостатков товара, Продавец несёт ответственность только относительно той части комплекта товаров, которая оказалась некачественной (или недопоставленной).

 11.8 Клиент не может возвратить или обменять Товар надлежащего качества, который приобретался по запросу Клиента. К таким Товарам относится, в частности, продукция иностранных поставщиков, организация изготовления и/или доставки которой осуществляется Продавцом индивидуально для нужд Клиента в соответствии с условиями Заказа и сроком поставки больше 10 дней.

  1. Разрешение споров

12.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между Сторонами, а также Изготовителем и Покупателем из настоящего Договора, подлежат разрешению путем письменных переговоров, в порядке досудебного разбирательства. В случае невозможности разрешения спора и разногласий путем переговоров, Стороны согласились, что они подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.

Условия продажи для физических лиц

 

  1. Передача Товара

13.1. В документах Заказа указывается ориентировочный срок передачи Товара, который в дальнейшем дополнительно уточняется.

13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Клиент соглашается с тем, что срок фактической передачи Товара составляет от 3-х до 180 дней с момента полной оплаты Товара или, если Стороны согласовали порядок оплаты согласно п. 4.6, – с момента оплаты Товара в размере, предусмотренном п. 4.4. Указанный срок зависит от наличия Товара на складе Продавца, места нахождения Товара, сроков, способов и адреса доставки.

13.3. В отдельных случаях Сторонами могут быть согласованы иные сроки передачи Товара.

13.4 Продавец  уведомляет Клиента о точной дате и времени доставки (самовывоза) Товара любым доступным способом.

13.5. Клиент обязан принять Товар в день доставки (самовывоза) Товара и подписать передаточные документы (акт, накладная, наряд или др.).

13.6. В случае доставки Товар передается Клиенту или иному лицу, предъявившему документы Заказа.

13.7. В случае, если своевременно доставленный Товар не был передан Клиенту по его вине, Сторонами согласуются новые сроки доставки, при этом Клиент компенсирует Продавцу все расходы по транспортировке Товара. В случае повторного срыва передачи Товара по вине Клиента применяются положения п. 13.8.

            13.8. В случае неявки Клиента за Товаром в установленные дату и время Продавец вправе требовать оплаты стоимости хранения Товара из расчета 500 р /сутки за 1 (один) м3 объема, минимум – 350 р/сутки.

  1. Возврат и обмен Товара

            14.1. В момент фактической передачи Товара Клиент проверяет качество, количество, комплектность, ассортимент Товаров. Подписание Клиентом документов, подтверждающих передачу Товара, без претензий и замечаний подтверждает соответствие Товара условиям договора, документам Заказа и отсутствие видимых невооруженным взглядом дефектов в момент передачи. В последующем претензии по таким дефектам не принимаются.

14.2. Клиент вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара при условии, что они были обнаружены в процессе эксплуатации Товара в течение гарантийного срока, установленного Общими условиями продажи Товаров.

14.3. В случае обнаружения Клиентом недостатков в процессе эксплуатации Товара и предъявления требования об их устранении, Продавец вправе провести проверку качества Товара на территории фабрики-изготовителя, при этом Клиент не вправе препятствовать вывозу Товара. В таком случае срок замены Товара составляет 20 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если же Товар отсутствует на складе Продавца, срок замены во всяком случае составляет месяц с момента предъявления соответствующего требования.

14.4. Срок устранения недостатков составляет 45 дней с момента получения Продавцом соответствующего требования, а в случае необходимости вывоза Товара на фабрику-изготовитель – 45 дней с момента поступления Товара на склад фабрики-изготовителя.

 

14.5. На период замены или ремонта Товара (мебели) Клиенту не предоставляется во временное пользование Товар с такими же потребительскими свойствами в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.

 

14.6. Качественный и комплектный Товар (мебельный гарнитур или комплект) обмену не подлежит в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.

14.7. Требование о замене качественного и комплектного Товара, не относящегося к мебельному гарнитуру или комплекту, может быть заявлено в течение 14 дней с момента передачи Товара. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек об оплате Товара.

14.8. Правила отказа от Товара надлежащего качества определены в п. 4 ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

14.9. Клиент не может возвратить или обменять Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом . К таким Товарам относится, в частности, продукция иностранных фабрик, организация изготовления и/или доставки которой осуществляется Продавцом индивидуально для нужд Клиента в соответствии с условиями Заказа и сроком поставки больше 10 дней.

  1. Ответственность Сторон

            15.1. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли вследствие нарушения Клиентом Технических условий эксплуатации Товара, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и Договора.

            15.2. В случае уклонения Клиента от оплаты Товара в соответствии с п. 4.6, Продавец вправе приостановить передачу Товара до тех пор, пока Клиент не выплатит оставшуюся сумму в полном объеме.

            15.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, ответственность Сторон определяется в соответствии с гражданским законодательством и Законом РФ “О защите прав потребителей”.

  1. Действие Договора

16.1.  Неявка Клиента или несовершение необходимых действий для принятия Товара в определенный настоящей Офертой срок может рассматриваться Продавцом в качестве отказа Клиента от исполнения Договора.

16.2. В случае нарушения Клиентом срока оплаты Товара, предусмотренного п. 4.5, 4.6, Договор между Сторонами прекращается через 30 дней просрочки.

16.3. В случаях снятия модели Товара изготовителем с производства, а также в иных случаях невозможности передачи заказанного Товара Клиенту Договор между Сторонами прекращается.

16.4. Прекращение Договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, влечет прекращение обязательств Сторон по исполнению Договора.

 

Заключительные и переходные положения

        18.1. Настоящая Оферта, а также любые изменения и дополнения к ней вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

        18.2. Переписка по согласованию, подтверждению и исполнению Заказа и иных условий Договора по электронной почте и электронным мессенджерам имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.